Sådan forbereder du din butik til feriesæsonen
T-ROC kan hjælpe detailhandlere med bemanding og brandambassadørforberedelser
Efterhånden som sommeren begynder at aftage, burde detailhandlerne allerede være i gang med den hastigt nærme feriesæson. Udarbejdelse af en effektiv bemanding Planlæg nu hjælper dig med at forberede dig til juletravlheden og nå dine omsætningsmål for året. Det betyder at have vidende og venlige medarbejdere og brandambassadører, der fungerer som julecheerleaders for dit brand.
Mens den travle shoppingsæson typisk begynder omkring Thanksgiving og Black Friday med løbende udsalg indtil det nye år, forventes det, at folk vil begynde at shoppe tidligere end normalt i 2022. En ny rapport fra Salesforce forudsiger, at shoppere vil være mere fokuserede på tilbud og værdier, og at de søger at få en tidligere end normalt start for at slå prisstigninger på grund af inflation. Det forudsiger også, at shoppere, i lighed med sidste sæson, primært vil strømme til butikker over blot at handle online. Nuværende mønstre viser, at shoppere ønsker en personlig oplevelse blandet med online shopping og stadig foretrækker muligheder såsom at købe online og afhente i butikken, samt den nemme afhentning ved kantstenen.
Hvad betyder det for detailhandlere? Butikker skal være passende bemandet for at imødekomme efterspørgslen, og endnu vigtigere, være bemandet med de rette folk, der trygt ved, hvad de sælger og inkorporerer mærket. Detailhandlere skal bevæbne butiksmedarbejdere med produktkendskab samt lægge stor vægt på et venligt og imødekommende miljø for kunderne. De har også brug for detailmedarbejdere, som hurtigt kan udføre ordrer og hjælpe med afhentning af produkter i butikken eller ved siden af. Problemet? Vi oplever stadig mangel på arbejdskraft, og gode talenter kan være svære at finde og træne.
Hos T-ROC er vi hyperfokuserede på menneskers løsninger, der gør livet lettere og i sidste ende mere rentabelt for detailhandlere. Vi har ekspertteams, der gør det hele for detailhandlere, herunder rekruttering, undersøgelse og træning af toptalenter. Vi placerer derefter personalet i de rigtige stillinger for at opfylde de rette behov hos forhandleren. Vi ved, hvordan vi dykker ned i en national pulje af talenter, ofte fra vores samling af detailbutikker, alle udstyret med unikke færdigheder, forskellig baggrund og friske perspektiver.
Det bedste: Vi er ikke begrænset af sted, tid eller job. Tænk på T-ROC som din on-demand-tjeneste. Vi kan finde, uddanne og ansætte personale, der er nødvendige til specifikke roller, der er sæsonbestemte, deltids-, fuldtids- og endda til pop-ups og særlige begivenheder som endags- eller weekendsalg. Det kan være personale til én butik eller tusind. T-ROC har endda løsningerne, der gør det muligt for butikkerne at se ind i fremtiden for feriebehov. VIBA er det perfekte eksempel! VIBA giver en fuldstændig virtuel mulighed for at forbinde kunder med en brandambassadør med det samme. Butiksejere kan stresse mindre med bemanding, idet de ved, at en levende person eller automatisk bot ved navn Valerie er øjeblikkeligt tilgængelig til at besvare spørgsmål, vise videodemonstrationer og lede kunder gennem hele indkøbsoplevelsen.
Det kommer også ned til forskellige specialiteter, såsom vores rockstar-nulstillingsteams, der kan forvandle din butik fra den ene dag til den anden og skabe iøjnefaldende nye produktdisplays og -layouts; eller festlige, ferie-tema dekorationer, der vil give kunder lyst til at snuppe det nyeste produkt samt tage billeder på sociale medier og dele med alle deres venner.
T-ROC tilbyder også en brand ambassadør program hvor specialuddannede ambassadører lever og ånder dit brand. Forestil dig en feriesæson, hvor brandambassadører deler deres høje energi og viden med kunderne og hjælper dem med at købe varer, der passer til deres behov, samt komplementære produkter. Brandambassadørskab er en dybtgående mulighed for at påvirke købernes adfærd og skabe langvarige forbindelser til dit brand længe efter, at ferien er slut. Disse ambassadører kan hjælpe med salg på gulvet, lancere nye produkter eller hjælpe med særlige kampagner, en butik-i-en-butik og pop-ups, som er yderst effektive i løbet af ferien. T-ROC har pop-up-planer og vil rejse, så forhandlere kan nå ud til nye målgrupper og nye kunder.
En anden vigtig del af juletravlheden, som ikke kan overses, er montering. T-ROC har højtuddannede montageguruer over hele landet, der kan bygge alt fra cykler og legetøj til udendørsmøbler og skriveborde til fitnessudstyr. Dette går også så langt som at indkøbe reservedele og arbejde tæt med leverandører. Uanset om du har brug for ekstra hænder i løbet af ferien, eller lancerer de hotteste gaver, kan disse forsamlingsmyndigheder sørge for, at alle gaverne ankommer passende sammensat og til tiden.
Alt dette resulterer i den bedste gave denne feriesæson til detailhandlere: kundeloyalitet, der går ind i det nye år og slår finanspolitiske mål.
Del: